Politica di Restituzione
Politica di restituzione e rimborso
Su gustopugliese.it, il nostro obiettivo è offrirti prodotti di alta qualità e un'assistenza clienti eccezionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità, ed è per questo che offriamo una garanzia di 14 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti.
Politica di cancellazione
Tieni presente che qualsiasi modifica o cancellazione di un ordine deve avvenire entro 24 ore dall'invio dello stesso. Dopo questo periodo, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta poiché l'ordine potrebbe essere già stato elaborato. Se cancelli entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Politica di restituzione
Offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni per gli articoli non utilizzati restituiti nella loro confezione originale. Tuttavia, non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa di un uso normale o improprio. Se restituisci un articolo non approvato senza un motivo valido o al di fuori del periodo di 30 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di rifornimento fino al 25% del prezzo di acquisto.
Per avviare una procedura di reso, inviaci un'e-mail entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro team deve approvare tutti i resi prima che tu spedisca il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni inutilizzate. Includi il numero dell'ordine e il nome del mittente nel pacco di reso per facilitare la rapida elaborazione. I clienti sostengono i costi di spedizione per il reso, ad eccezione degli articoli danneggiati al momento della ricezione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Una volta ricevuto il tuo reso, potremmo impiegare fino a 10 giorni lavorativi per ispezionare gli articoli. Una volta confermato che gli articoli sono in buone condizioni, ti preghiamo di attendere fino a 40 giorni lavorativi dalla data di conferma per il processo di rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo che abbiamo confermato l'elaborazione e il rimborso andato a buon fine, ti preghiamo di contattare il tuo istituto finanziario.
Non emettiamo rimborsi per articoli usati o danneggiati a causa di un uso normale o improprio.
Tutti i rimborsi vengono elaborati in EURO come per l'acquisto originale. Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali commissioni associate alle transazioni in valuta estera o ai tassi di cambio.
Preoccupazioni relative al prodotto
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei prodotti e incoraggiamo i clienti a utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Attenersi a tutte le istruzioni per l'uso e alle precauzioni di sicurezza fornite con il prodotto e a tutte le risorse disponibili sul nostro sito web. La mancata osservanza di tali istruzioni può causare danni o lesioni, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili, e qualsiasi rimborso o sostituzione risultante sarà a nostra discrezione. Se si avverte fastidio durante l'utilizzo dei nostri prodotti, interrompere immediatamente l'uso e contattarci tramite la nostra pagina dei contatti. Vi aiuteremo a risolvere qualsiasi dubbio o domanda.
Articoli danneggiati
Imballiamo con cura i nostri prodotti per evitare danni durante la spedizione. Un articolo è considerato danneggiato se presenta un difetto o è fisicamente rotto. Gli imballaggi danneggiati durante la spedizione, come scatole ammaccate, ecc., con un prodotto in buone condizioni non sono considerati danni.
Se il tuo articolo arriva danneggiato, informaci entro 48 ore dalla consegna. Per segnalare un articolo danneggiato, inviaci un'e-mail e allega una foto chiara del danno. Determineremo la tua idoneità a una sostituzione senza alcun costo per te. Non rimborsiamo né accettiamo resi per articoli danneggiati a causa di un uso normale, usura o uso improprio.
Spedizione e consegna
Sebbene il nostro obiettivo sia quello di consegnare il tuo ordine tempestivamente, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella spedizione o nella consegna al di fuori del nostro controllo, inclusi quelli causati dal corriere, dalla dogana o da altri fattori e problemi che possono sorgere durante la spedizione. Se riscontri problemi con la consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili per pacchi smarriti, rubati o in ritardo.